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Assistenza tecnica affidabile e veloce, sempre.

Ci rivolgiamo a quei clienti che hanno bisogno di un’assistenza costante e reattiva, qualsiasi giorno della settimana anche nelle ore notturne.

Il nostro servizio di assistenza tecnica è attivo 24 ore su 24 7 giorni su 7 con un servizio di reperibilità diurna e notturna. Ad ogni cliente viene assegnato un tecnico che lo segue nel tempo, ma vi è sempre un tecnico di turno che interviene tempestivamente per ogni problema.

Il modo più rapido per richiedere assistenza tecnica è tramite il nostro pannello di controllo; basta semplicemente aprire un ticket indicando dettagliatamente il problema o la richiesta e i nostri tecnici risponderanno in tempi record e vi forniranno lo stato di lavorazione e un contatto costante. Il secondo modo per inviarci richieste di assistenza è tramite e-mail, anche se i nostri tecnici danno priorità alle richieste inviate tramite ticket. Non accettiamo richieste di assistenza tramite fax, Whatsapp o telefono, per l’impossibilità di poter tracciare le lavorazioni.

La differenza principale fra Lightage e altri fornitori di web hosting la fa il nostro valore portante, l’assistenza tecnica. Centinaia di clienti crescono con noi anno dopo anno e sono la prova della nostra affidabilità.

Per saperne di più: www.lightage.it/come-funziona.html

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WordPress per tutti, con un click!

WordPress è un content management system (CMS) open source, ossia un sistema di gestione contenuti che consente, tramite una interfaccia grafica, di aggiornare autonomamente i contenuti del proprio sito web. Nato esclusivamente per gestire blog, è stato poi sviluppato e ampliato e oggi è possibile sviluppare praticamente qualsiasi tipologia di sito tramite WordPress, da una vetrina ad un sito e-commerce.

Vorresti usare WordPress ma non sai da dove cominciare?

I nostri piani di hosting forniscono un sistema di installazione di WordPress che esegue tutto il lavoro dall’inizio alla fine con un solo click: scarica WordPress, crea un database, crea un account admin su WordPress e lancia l’applicazione.

Inoltre puoi clonare il tuo sito per fare test su nuove funzionalità o versioni. Quando sei pronto puoi sincronizzarlo con il sito principale.

Sicuro nel tempo

I nostri server hanno attiva la funzione che consente di aggiornare automaticamente la versione di WordPress che utilizzi, i temi e i plugin, consentendo di avere sempre un sistema aggiornato e sicuro. E se vuoi, puoi sempre tornare ad una versione precedente richiedendo il ripristino di un backup.

Se ho bisogno d’aiuto?

Nessun problema, basta semplicemente aprire un ticket e il tecnico che ti segue provvederà ad installare o aggiornare WordPress per te. Semplice e veloce.

Quali piani di hosting sono ottimizzati per WordPress?

Tutti! A differenza di altre società di hosting, tutti i piani di hosting di Lightage sono ottimizzati per utilizzare WordPress al meglio. Devi solo scegliere quanto spazio web e quante caselle e-mail vuoi e il tuo sito funzionerà alla perfezione su qualsiasi pacchetto. E se in futuro dovessi avere bisogno di più risorse, potrai sempre integrare nuovi servizi al tuo piano di hosting.

Scopri di più: www.lightage.it/hosting.html

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Quale versione di PHP usare per il tuo sito?

La maggior parte dei siti web online utilizza il linguaggio di scripting PHP. Di PHP esistono numerose versioni (l’ultima nel momento in cui scriviamo è la 7.4.).
Mentre sarebbe opportuno aggiornare sempre il proprio hosting all’ultima versione disponibile, sappiamo che nella realtà invece a volte è necessario utilizzare delle versioni precedenti di PHP, magari per via di un plugin che non è ancora stato reso compatibile piuttosto che con un sito un po’ obsoleto che non ha codice aggiornato.

Ci è capitato in questi anni di avere nuovi clienti che ci chiedevano in particolar modo una versione specifica di PHP e magari con delle personalizzazioni sui parametri di questo linguaggio.

I nostri piani di hosting sono personalizzabili ed è possibile utilizzare una versione qualsiasi del linguaggio PHP ed inoltre poter adattare la configurazione alle proprie esigenze.

Se non sapete quale versione di PHP utilizzare, come fare? Semplice, basta aprire un ticket nel nostro Pannello di Controllo e il vostro tecnico personale individuerà la versione migliore per il vostro sito web, tutto incluso nel canone annuale di hosting.

Scopri i nostri piani di hosting: https://www.lightage.it/hosting.html

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Il tuo sito utilizza HTTPS?

Il protocollo HTTPS è la versione sicura del protocollo HTTP e consente che tutti i dati scambiati tra l’utente ed il server vengano trasmessi in modalità sicura e crittografata.

Visitando alcuni siti Internet compare il messaggio “Questo sito non è sicuro”, che indica che il sito utilizza una connessione HTTP al server non protetta. Questo messaggio sconsiglia molti visitatori a proseguire la navigazione nel sito, in quanto potrebbe trattarsi di un sito contraffatto.

Utilizzando invece il protocollo HTTPS, tutti i dati sensibili come ad esempio il numero della carta di credito sono protetti dalla lettura di terze persone.

Ma questo non è l’unico vantaggio, in quanto Google premia nei risultati di ricerca i siti che utilizzano il protocollo HTTPS.

Come poter aggiornare il proprio sito da HTTP ad HTTPS?

Lightage offre, incluso nel prezzo di tutti i piani di hosting, un certificato SSL gratuito (Let’s Encrypt) che consente di utilizzare il protocollo HTTPS.

Qualora il tuo sito non utilizzi ancora il protocollo HTTPS, puoi ottenerlo gratuitamente acquistando un servizio di hosting (nuovo o da trasferire presso di noi). Ti ricordiamo che anche il trasferimento del sito è incluso nel prezzo dei nostri servizi!

Visita https://www.lightage.it/hosting.html per saperne di più!

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Servizi studiati per le agenzie web

In questo post ci rivolgiamo alle piccole web agency, che non hanno al proprio interno sistemisti informatici e responsabili dei piani di hosting e che non possono attendere i lunghi tempi di risposta delle grandi web farm.

Prendi qualche minuto per conoscere Lightage: https://www.lightage.it/agenzie-web/

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Come scegliere il proprio fornitore di web hosting?

Quali valori sono importanti nella scelta del fornitore di web hosting?

In rete si trovano centinaia di siti che offrono servizi di hosting a basso costo e da più di dieci anni ormai si è innescata una guerra al ribasso del costo del serizio che pochi clienti sembrano di aver capito. Si guarda solo al costo finale senza studiare i servizi che vengono inclusi nella fornitura di hosting, dall’assistenza post-vendita alla manutenzione, dagli aggiornamenti inclusi alla velocità di ripristino del servizio.
La differenza di prezzo è piccola, talvolta una o due decine di euro l’anno, ma in quegli euro viene inclusa una serie di servizi fondamentali per offrire un servizio di hosting affidabile e professionale.
Talvolta per le stesse società di hosting è complicato spiegare al cliente il perchè di prezzi più alti rispetto alla concorrenza, per giustificare i servizi inclusi nel costo annuale. Come mai alcuni servizi di hosting costano leggermente più di altri?