Lightage
Il nostro punto di forza è l’assistenza tecnica, attiva 365 giorni l’anno con un servizio di reperibilità diurna e notturna.
Ad ogni cliente viene assegnato un tecnico che lo segue nel tempo, ma vi è sempre un tecnico di turno che interviene tempestivamente per ogni problema.
Come sfruttare al meglio la nostra assistenza tecnica?
Alcuni clienti ci hanno segnalato che, provando ad accedere alla loro casella di posta (più spesso tramite Webmail, ma anche con programmi di posta elettronica come Microsoft Outlook), dopo aver sbagliato l’inserimento della password, non riescono più ad accedere.
Lo stesso accade anche provando ad accedere con username e/o password errata su siti web realizzati con WordPress.
Come mai?
Dal prossimo mese, è obbligatoria la comunicazione al Registro delle imprese del proprio domicilio digitale.
La mancata attivazione per le imprese di una casella PEC può comportare una multa compresa tra i 206 e i 2.064 euro per le società e tra i 30 e i 1.548 euro per le imprese individuali.
Tutti i nostri piani di hosting hanno un sistema aggiornato di antispam, ma può capitare che alcuni messaggi indesiderati vengano comunque recapitati. Come fare per non riceverli più?
Sono sempre più numerose le richieste di clienti che ci chiedono se forniamo il servizio di assistenza tecnica a domicilio per le esigenze più diverse; dalla configurazione del programma di posta elettronica sul proprio Personal Computer all’avere maggiori dettagli sull’utilizzo di WordPress per il proprio sito.
Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, siamo lieti di presentare l’assistenza tecnica remota tramite Skype, AnyDesk o TeamViewer.
Oltre al servizio di assistenza tecnica attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, che è il nostro cavallo di battaglia, aggiungiamo un regalo per tutti i nostri clienti, un altro piccolo bonus che si aggiunge ai servizi già inclusi in tutti i piani di hosting.
Vi presentiamo il nostro nuovo prodotto, Ristoralia, pensato per i ristoranti: menù digitale multilingua per ristoranti, con possibilità di consegna a domicilio o ritiro al ristorante.
Navigando in rete cercando servizi di hosting, capita di imbattersi in offerte che gridano a gran voce “Hosting illimitato”. Questa strategia di marketing aggressivo colpisce il cliente che non ha molte conoscenze tecniche grazie al termine “illimitato”. Spesso ci viene chiesto se questi servizi siano effettivamente convenienti e se l’hosting illimitato sia realmente tale.
L’accessibilità e usabilità sono valori fondamentali nei siti Internet e AgiD, l’Agenzia per l’Italia Digitale, ha rilasciato delle linee guida da seguire.
Ci rivolgiamo ai nostri clienti:
Se diventerà nostro cliente, ti riconosceremo uno di questi vantaggi:
– un upgrade gratuito sui tuoi servizi già attivi oppure
– un bonus del 20% sul tuo prossimo acquisto!
Clicca qui per accedere al Pannello di Controllo con le tue credenziali e compilare il modulo di segnalazione! Puoi invitare quanti contatti vuoi!